Wie können wir Ihnen helfen?

Wenn Sie ein Inserat aufgeben, können Sie den Zustand des Artikels angeben, um den Käufern eine klare Vorstellung zu geben. Die häufigsten Optionen sind:

• Neu: Nie benutzt, noch in der Originalverpackung.
• In gutem Zustand: Gebraucht, aber gut erhalten und voll funktionsfähig.
• Zu reparieren: Der Artikel hat Mängel oder ist nicht funktionsfähig und muss repariert werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder im Format .jpg, .gif oder .png sind und jede Datei nicht grösser als 5 MB ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder verwenden Sie einen anderen Browser.

Die Registrierung mit Google oder Facebook ist der schnellste Weg, ein Konto zu erstellen. Indem Sie auf den entsprechenden Button klicken, erlauben Sie Google oder Facebook, grundlegende Profilinformationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit uns zu teilen, um das Formular vorauszufüllen. Sie müssen kein neues Passwort für unsere Seite erstellen und können sich mit nur einem Klick anmelden, was den Vorgang einfacher und sicherer macht.

Keine Sorge. Wenn Sie bemerken, dass Sie einen Fehler gemacht haben, können Sie Ihr Inserat jederzeit bearbeiten. Gehen Sie zum Bereich "Meine Inserate", klicken Sie auf "Bearbeiten" und wählen Sie die richtige Kategorie aus. Ein Inserat in der richtigen Kategorie erhält mehr Besuche von interessierten Käufern.

Um mehr Käufer anzuziehen:

• Titel: Seien Sie klar und prägnant. Geben Sie die wichtigsten Informationen an, wie Produktname, Marke, Modell und Zustand (z.B. "iPhone 13 Pro 256GB Blau - Wie neu").
• Beschreibung: Seien Sie detailliert. Geben Sie alle nützlichen Informationen an, wie Masse, technische Daten, Kaufjahr und Verkaufsgrund. Verbergen Sie keine Mängel, Transparenz schafft Vertrauen.

Gehen Sie zum Bereich "Meine Inserate" in Ihrem Konto. Neben dem Inserat des verkauften Artikels finden Sie eine Option oder einen Button wie "Als verkauft markieren" oder "Archivieren". Dadurch wird das Inserat aus den öffentlichen Suchergebnissen ausgeblendet und Sie erhalten keine weiteren Anfragen von anderen Nutzern.

Wenn Sie glauben, betrogen worden zu sein, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an die örtlichen Polizeibehörden zu wenden, um den Vorfall zu melden. Geben Sie ihnen alle Informationen, die Sie haben (Nachrichten, Kontakte, etc.). Melden Sie den Benutzer auch uns, damit wir Massnahmen ergreifen können.

Ja. Nachdem Sie die Zahlung für einen Promotionsdienst abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Quittung per E-Mail. Wenn Sie eine detaillierte Rechnung mit Ihren Firmendaten benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie die Zahlungsdetails und Ihre vollständigen Rechnungsdaten an.

Für unsere kostenpflichtigen Optionen (wie die Promotion von Inseraten) akzeptieren wir sichere Zahlungen über PayPal und die gängigsten Kreditkarten.

Ihr Firmen-Schaufenster wird auf verschiedene Weisen zugänglich sein:

• Ein Link "Schaufenster besuchen" oder Ihr klickbarer Firmenname erscheint auf allen Ihren Inseraten.
• Sie erhalten eine eindeutige öffentliche URL (z.B. tools24.ch/firma/firmenname), die Sie auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder auf Visitenkarten teilen können.